Termos e Condições de Uso

Ao acessar e utilizar o site da Ilumia, você concorda com os termos e condições abaixo. Caso não concorde com algum ponto, solicitamos que não utilize nossos serviços.

1. Objetivo

O site da Ilumia tem como objetivo disponibilizar produtos para venda online, operando no modelo dropshipping, em que os produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais para o endereço informado pelo cliente.

2. Cadastro e Conta do Usuário

  • Para realizar compras, o cliente deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

  • O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso e senha.

  • A Ilumia não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido da conta pelo próprio usuário ou terceiros.

3. Compras e Pagamentos

  • Todos os preços estão em reais (R$) e incluem impostos quando aplicáveis.

  • O pagamento pode ser realizado via Pix, cartão de crédito, boleto ou outras formas disponibilizadas no site.

  • A confirmação do pedido ocorre somente após a aprovação do pagamento.

4. Envio e Prazos

  • O prazo estimado de entrega é de 15 a 20 dias úteis, podendo variar devido a fatores externos, como logística internacional ou fiscalização aduaneira.

  • O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido.

5. Trocas e Devoluções

  • As trocas e devoluções seguem a nossa Política de Troca e Devolução, disponível em trocas e devoluções.

  • Produtos com defeito de fabricação ou erro de envio terão a devolução ou troca realizadas sem custo adicional para o cliente.

6. Responsabilidades

  • A Ilumia se compromete a disponibilizar produtos de qualidade e informações claras sobre cada item.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fornecedores, transportadoras ou fiscalização aduaneira.

  • O cliente é responsável por fornecer dados corretos para entrega.

7. Propriedade Intelectual

  • Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos e marcas, é propriedade da Ilumia ou de seus fornecedores, sendo proibida reprodução sem autorização prévia.

8. Alterações nos Termos

  • A Ilumia reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo válida a versão publicada no site.

  • O uso contínuo do site após alterações implica aceitação dos novos termos.

9. Legislação Aplicável

  • Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.