Términos y condiciones de uso

Al acceder y utilizar el sitio web de Ilumia , usted acepta los términos y condiciones que se detallan a continuación. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

1. Objetivo

El sitio web de Ilumia tiene como objetivo poner productos a la venta en línea, operando bajo un modelo de dropshipping , donde los productos se envían directamente desde proveedores internacionales a la dirección proporcionada por el cliente.

2. Registro de usuario y cuenta

  • Para realizar compras, el cliente debe proporcionar información veraz y actualizada.

  • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y contraseña.

  • Ilumia no se responsabiliza de los daños derivados del uso indebido de la cuenta por parte del usuario o de terceros.

3. Compras y Pagos

  • Todos los precios están en reales brasileños (R$) e incluyen los impuestos correspondientes.

  • El pago puede realizarse mediante Pix, tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros métodos disponibles en el sitio web.

  • La confirmación del pedido solo se produce después de la aprobación del pago.

4. Plazos de envío y entrega

  • El plazo de entrega estimado es de 15 a 20 días hábiles , pero puede variar debido a factores externos como la logística internacional o la inspección aduanera.

  • El cliente recibirá un código de seguimiento para rastrear el pedido.

5. Cambios y devoluciones

  • Los cambios y devoluciones están sujetos a nuestra Política de Cambios y Devoluciones , disponible en la sección de cambios y devoluciones.

  • Los productos con defectos de fabricación o errores de envío serán devueltos o cambiados sin costo adicional para el cliente.

6. Responsabilidades

  • Ilumia se compromete a proporcionar productos de calidad e información clara sobre cada artículo.

  • No nos hacemos responsables de las demoras causadas por proveedores, transportistas o inspecciones aduaneras.

  • El cliente es responsable de proporcionar información de entrega precisa.

7. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de este sitio web, incluyendo texto, imágenes, logotipos y marcas registradas, es propiedad de Ilumia o de sus proveedores, y se prohíbe su reproducción sin autorización previa.

8. Modificaciones de los Términos

  • Ilumia se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo la versión publicada en el sitio web la válida.

  • El uso continuado del sitio tras las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Legislación aplicable

  • Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación brasileña, especialmente por el Código de Protección al Consumidor .